Si el producto es de buena calidad, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado a distancia dentro de los 14 días siguientes a su ejecución.
Para que se mantenga el derecho a rescindir el contrato, el consumidor debe controlar la conservación de los productos en su estado original. Si el dispositivo es destruido, dañado o deteriorado sin culpa del cliente, el cliente no se verá privado de la posibilidad de rescindir el contrato. Si el valor ha disminuido al desembalar el producto o comprobar su funcionalidad, esto no significa que el consumidor no pueda escribir una solicitud de reembolso.